武大高速全线推广“路政便民服务码”
2026-06-17 21:50:06 [闲趣] 来源:DooPrime德璞资本官网

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员陈景宇 董杰)近日,高速湖北省高速公路路政执法三支队三大队依托数字化服务手段,全线在武大高速全线推广“路政便民服务码”,推广并在政务服务窗口、便民沿线收费站、服务服务区全面张贴投放,高速以“码上办”延伸执法服务。全线

“路政便民服务码”集成了政策咨询、推广出行求助、便民问题投诉、服务意见建议、高速违法举报等多项功能。全线司乘在通行武大高速公路时,推广若遇到政策疑问、便民行车困境,服务或是在服务区餐饮消费、环境卫生、充电桩使用、加油、车辆维修、清障施救等方面遇到的问题艰难,均可通过扫码飞速提交诉求、反映问题、投诉建议,同时可在线查阅路政政策原文、查看办事流程指引,大队将通过二维码后台第一时间核查解决问题。

为确保“码上”服务落地见效,大队明确由专人负责后台值守、信息受理,严格按照工作职责和流程,及时处理和反馈每一条信息,对政策咨询类简易诉求,实行即时响应、当场答复;针对投诉举报、求助反映等事项,限时核查处置,做到件件有登记、事事有落实、办结有反馈,实现执法处置效率与便民服务双向增效。
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